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Ein paar nützliche Hinweise
Welche Informationen und Angaben Sie für Ihre Anfrage bereithalten sollten.
Wo finde ich meine Bestelldaten?
Sehen Sie in der Bestätigungs-E-Mail nach, die Sie nach dem Kauf erhalten haben. Dort finden Sie die Bestellnummer, die Sie uns mitteilen können. Prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner.
Wie kann ich nach Maßen fragen?
Geben Sie den Produktnamen oder den Link zum Produkt sowie das benötigte Maß an. Damit wir prüfen können, ob das Möbelstück in Ihren Flur passt, nennen Sie die verfügbare Breite und Tiefe und berücksichtigen Sie dabei das Öffnen der Türen.
Ich möchte eine Rücksendung beantragen.
Wählen Sie im Formular „Eine Rückgabe oder Rückerstattung“ und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Beachten Sie die Rückgabebedingungen bevor Sie Ihre Anfrage stellen.
Mein Produkt ist beschädigt oder unvollständig angekommen.
Beschreiben Sie das Problem und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Fotos des Produkts und seiner Verpackung können Sie per E-Mail an folgende Adresse senden: info@bentivana.com.